Сдал телефон в сервис по гарантии срок 45 дней подходит к концу, а телефон не отремонтирован.

Сдал телефон в сервис по гарантии срок 45 дней подходит к концу, а телефон не отремонтирован.

  1. В следующий раз, если будет неисправный товар- никогда не неси в сервисный центр, а пиши претензию продавцу!! !

    Если не могут отремонтировать в течение 45 дней ты вправе расторгнуть договор купли- продажи

  2. Прежде чем что-либо требовать, вам необходимо ЗАБРАТЬ неотремонтированный телефон из СЦ и, вместе с письменным требованием о возврате денег, отнести продавцу.
    Образцы претензий
    Как передавать товар продавцу
  3. По правилам обязаны выдать на время ремонта другой мобильник. Требуй замены своего на новый или забирай деньгами. У меня вот так вообще потеряли и предложили либо деньги вернуть, либо другой мобильник взять. Я взял совершенно другой марки мобильник.
  4. во первых, ст 21 ФЗ ОЗПП
    3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
    т. е. вы можете дождаться телефон с ремонта и потребовать неустойку в размере 1% от его стоимости за каждый день просрочки
    ст 23 ФЗ ОЗПП
    1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
    либо на 46 деньвыдвинуть иное требование
    ст 23 ФЗ ОЗПП
    2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
    то, что у вас написано в квитанции противоречит закону
    ст 16 ФЗ ОЗПП
    1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *